Política de privacidad

Versión: 30 de julio de 2026

1. Datos tratados

Según las funciones habilitadas, podemos tratar nombre, correo, idioma, consentimientos, identificadores técnicos, eventos de uso, dirección IP transformada en hash, datos normalizados de orden y pago, derechos de acceso, descargas, solicitudes de soporte y conversaciones con el asistente. No almacenamos números completos de tarjeta.

2. Finalidades

Los datos se usan para operar la landing, responder consultas, prevenir abuso, entregar muestras cuando se habiliten, procesar y conciliar pagos, confirmar compras, conceder o recuperar acceso, enviar correos transaccionales, operar el asistente, mantener seguridad, resolver soporte y medir el funcionamiento básico del producto.

3. Conversaciones con el asistente

Las preguntas pueden procesarse para generar respuestas y aplicar límites de uso. Cuando exista persistencia, se informará mediante la interfaz o configuración correspondiente. Las conversaciones no deben utilizarse para atribuir al usuario opiniones del autor ni para publicar contenido personal sin autorización.

4. Fuentes y proveedores de IA

El asistente puede enviar la consulta y fragmentos relevantes de fuentes editoriales aprobadas a proveedores de modelos de inteligencia artificial configurados por el operador. No se enviará el manuscrito completo cuando baste con recuperar pasajes pertinentes. Las respuestas pueden incluir síntesis o inferencias y deben reconocer incertidumbre cuando corresponda.

5. Marketing separado

Solicitar una muestra o comprar no implica aceptar comunicaciones promocionales indefinidas. El consentimiento de marketing será opcional y podrá retirarse en la página de baja. Los mensajes necesarios para una solicitud, seguridad, compra o recuperación podrán enviarse sin consentimiento promocional adicional.

6. Bases del tratamiento

El tratamiento puede basarse en la ejecución de una solicitud o contrato, el consentimiento, obligaciones legales y el interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y continuidad operativa, según la jurisdicción aplicable.

7. Proveedores

La plataforma puede usar Cloudflare para entrega, seguridad, Workers, almacenamiento y base de datos; Firebase para identidad administrativa o de usuario; proveedores de correo; pasarelas de pago; y proveedores de modelos de IA. Cada proveedor trata únicamente los datos necesarios para su función y conforme a sus propios términos.

8. Pagos

Cuando el comercio esté habilitado, la pasarela recibirá los datos necesarios para procesar la transacción. Bit Sapiens conservará referencias, estados, moneda, monto, correo y evidencia normalizada, pero no los datos completos del medio de pago.

9. Conservación

Los datos de compra, derechos y auditoría podrán conservarse mientras sean necesarios para entregar el producto, cumplir obligaciones y resolver disputas. Los tokens de acceso y descarga tendrán vencimiento. Los eventos y conversaciones se conservarán solo por el periodo definido para operación, seguridad o mejora controlada.

10. Seguridad

Se aplican controles razonables como HTTPS, validación backend, tokens con hash, archivos privados, separación de canales, acceso administrativo autenticado, auditoría y limitación de solicitudes. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero.

11. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o información sobre tus datos, sujeto a la legislación y a las excepciones aplicables. Escribe a hola@bitsapiens.ai desde el correo relacionado con la solicitud.

12. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Se seleccionarán servicios con medidas contractuales y técnicas adecuadas al tipo de información tratada.

13. Menores

El producto está dirigido al público general adulto y no busca recopilar deliberadamente datos de menores sin autorización adecuada. Si detectamos información enviada indebidamente, podrá eliminarse.

14. Cambios

La política puede actualizarse por cambios funcionales, legales o de proveedores. La fecha y versión vigentes se mostrarán en esta página.